在尋找適合的視訊會議室解決方案!?02-25528000
在數位轉型與混合辦公模式（Hybrid Work）成為全球企業新常態的背景下，實體會議空間的角色正面臨前所未有的重塑。會議室已不再僅是四面牆與一張桌子的物理空間，而是轉化為企業數位通訊網路中的關鍵節點，承載著連接現場與遠端、同步與非同步協作的重任。在台灣的 B2B 視訊協作市場中，魏贊科技（Wejun Technology）憑藉其作為專業系統整合商（System Integrator）的定位，成功建立了一套針對大型多功能會議空間的完整解決方案體系 。
本報告旨在對魏贊科技的 B2B 服務模式、技術架構及市場策略進行詳盡的剖析。分析範圍涵蓋其從售前諮詢、場地勘查、客製化設計到售後維護的標準化服務流程（SOP），以及其如何整合 Shure、Poly、Logitech、Lumens、Televic 與 Barco 等國際一線品牌的硬體技術，以適應 Zoom、Microsoft Teams、Cisco Webex 及 Google Meet 等主流雲端通訊平台 。
特別值得關注的是，魏贊科技在處理「大型」與「多功能」空間時的策略思維。針對企業董事會議室（Executive Boardroom）、大型演講廳（Auditorium）、戰情中心（Situation Room）及混合教學教室（Hybrid Classroom）等高複雜度場景，魏贊科技採用「專案型解決方案」（Project Solution），強調聲音物理學的精準計算與影像 AI 的場景適應性，從而解決了傳統視訊會議中常見的「聽不見」、「看不清」及「操作繁瑣」等痛點 。透過分析環境部（前環保署）等指標性案例，本報告將揭示魏贊科技如何透過技術整合，協助組織實現「會議公平性」（Meeting Equity）與營運效率的最佳化 。
魏贊科技所建構的生態系統，本質上是一個整合了多元硬體品牌與雲端平台的樞紐。該公司不僅是硬體的供應者，更扮演著技術橋接的角色，將 Logitech、Poly、Shure、Barco 等全球硬體合作夥伴的先進設備，與 Zoom、Teams、Webex 等雲端平台進行深度對接，並最終落實於用戶的董事會議室、演講廳或教室等實際應用場景中。透過其核心的加值服務——包含專業諮詢、系統設計與技術支援——魏贊科技有效地消弭了全球技術供應端與在地部署需求端之間的落差，確保了複雜系統在實際運作中的穩定性與高效能。
在傳統的辦公室設計語彙中，「大型會議室」通常僅以物理尺寸或座位數量作為定義標準，例如容納二十人以上的長桌空間。然而，隨著視訊會議技術的普及，特別是在後疫情時代的混合辦公趨勢下，大型會議室的定義已發生了質的改變。在魏贊科技的解決方案架構中，大型會議室被重新定義為一個高複雜度的「影音運算環境」 。
這種轉變的核心在於「連結性」的擴張。過去，大型會議室主要服務於在場的參與者，視訊設備僅是附屬品；如今，遠端參與者的體驗成為了設計的首要考量。這意味著空間的設計必須克服物理距離帶來的溝通障礙。魏贊科技將這類空間細分為大型會議室（Large Room）、執行董事會議室（Executive Boardroom）、禮堂（Auditorium）以及戰情/訓練中心（Situation/Command Center & Training Center） 。每一種類型的空間都有其獨特的聲學與光學挑戰，例如董事會議室要求極致的隱私與影音清晰度，而禮堂則需要解決遠距離拾音與講者追蹤的難題。
「多功能性」（Multi-functionality）是現代企業對大型空間的另一項核心訴求。由於都會區商辦租金高昂，企業難以奢侈地為每一種會議形式保留專屬空間。因此，一個大型空間往往需要在上午作為董事會議室，下午轉變為員工教育訓練中心，晚上則可能舉辦跨國全員大會（Town Hall Meeting）。
魏贊科技的規劃服務正是在回應這種對空間彈性的需求。透過導入可重組的硬體配置與智慧化的訊號路由系統，魏贊協助企業打造能夠在不同使用情境間快速切換的環境。例如，透過 Barco ClickShare 的無線協作技術，使用者可以輕易地從簡報模式切換到互動研討模式，而無須受限於實體線路的束縛 。此外，針對空間分割的需求（例如將一間大會議室透過活動隔屏分為兩間中型會議室），魏贊的系統設計亦能透過 DSP（數位訊號處理器）的預設模式切換，實現影音系統的自動分割與合併，確保硬體投資的效益最大化。
在大型空間的規劃中，魏贊科技特別強調「會議公平性」的概念。這是一個關於使用者體驗的深層哲學，意指無論參與者身在會議室現場還是位於世界的另一端，都應享有同等的溝通權利與資訊接收品質。在傳統的大型會議室視訊中，遠端參與者往往只能看到一個長桌的廣角鏡頭，現場人員的面部表情模糊不清，導致遠端人員產生疏離感，淪為會議的「旁觀者」。
為了打破這種不對等，魏贊科技引入了具備 AI 智能追蹤功能的攝影機（如 Poly DirectorAI 或 Lumens CamConnect），以及高覆蓋率的陣列麥克風系統（如 Shure MXA920）。這些技術能夠精準地捕捉發言者的聲音與影像，並將其清晰地傳送給遠端端點，使遠端參與者能像在現場一樣「面對面」地觀察發言者的神情 。這種技術介入不僅提升了會議的參與度，更是企業推動包容性文化的重要基礎。
在 B2B 的大型專案中，硬體設備僅是解決方案的一部分，真正的價值在於如何將這些設備完美地整合進企業的既有環境與工作流程中。魏贊科技採用了一套嚴謹的四階段服務流程，從售前諮詢到售後維護，形成了一個完整的服務閉環，確保專案的成功交付與長期穩定運行 。
專案的起點始於對客戶需求的深度挖掘。魏贊科技的「售前諮詢與需求分析」階段並非僅是簡單的產品介紹，而是一場針對企業協作痛點的診斷 。在此階段，顧問團隊會區分兩種主要的專案類型，並採取不同的策略：
新建會議室（Greenfield Projects）： 這是最理想的介入時機。魏贊科技採取跨領域協作策略，積極與建築師、室內設計師、營造商及弱電廠商合作。在建築或裝修的藍圖階段，魏贊的團隊便會介入規劃，預留管線路徑、天花板結構加強點以及伺服器機櫃空間。這種早期介入可以避免日後因設備安裝而破壞裝潢美感，或是發生管線無法穿透的窘境，特別是對於需要安裝嵌入式天花板麥克風（如 Shure MXA920）的案場至關重要。
改善型會議室（Brownfield/Retrofit Projects）： 針對既有會議室的升級，重點在於「現狀診斷」。顧問需深入了解客戶現有設備的品牌、型號、連接方式以及遭遇的具體問題（如回音嚴重、連線不穩）。此時的策略在於評估新舊設備的整合可能性，例如是否能保留現有的顯示器與音響，僅升級視訊編解碼器與麥克風系統，以協助客戶在預算與效能間取得平衡。
此外，針對不同規模的會議室，魏贊提供分級建議：對於中小型會議室，推薦快速部署的「產品解決方案」（如 Logitech 的視訊 Bar）；而對於大型多功能會議室，則提供高度客製化的「專案解決方案」，這需要更精細的系統設計與整合 。
「現場勘查」是魏贊科技區別於一般設備銷售商的關鍵環節。對於大型會議室而言，理論上的平面圖往往無法反映真實的物理環境挑戰。因此，魏贊會指派專業工程師親赴現場進行多維度的技術評估 ：
空間幾何測量： 精確測量會議室的長、寬、高，以及桌椅的佈局。這些數據是計算攝影機視角（Field of View, FOV）與變焦倍率的基礎，確保最遠端的與會者也能被清楚拍攝。
聲學環境評估： 這是大型會議室最常被忽視卻最致命的問題。工程師會評估現場的殘響時間（Reverberation Time, RT60）、背景噪音值（Noise Floor）以及隔音效果。玻璃帷幕、大理石地板等硬反射面會導致嚴重回音，魏贊團隊會據此建議是否需要加裝吸音板，或是調整麥克風的指向性設定與 DSP 參數。
光學條件分析： 評估自然光與室內照明的交互影響。強烈的背光（如窗戶位置）會導致人物變黑，影響視訊品質。工程師會記錄光源位置，以決定是否需要具備寬動態範圍（WDR）技術的攝影機，或建議客戶加裝遮光簾。
基礎設施檢查： 檢查網路孔位、頻寬條件、電源配置以及天花板的承重結構。特別是對於 PoE（Power over Ethernet）供電設備，需確認交換器的功率預算是否充足。
基於詳盡的場勘數據，魏贊的技術團隊進入「方案設計」階段。這是一個將需求轉化為可執行藍圖的過程 ：
軟硬體精準選型： 根據空間特性挑選最適配的設備。例如，在一個深長的會議室中，可能會選擇具備長焦鏡頭與自動追蹤功能的 Poly Studio E70；而在一個寬扁的會議室中，則可能配置廣角的 Logitech Rally 系統。同時，會根據客戶習慣的協作平台（Teams, Zoom, Webex 等）媒合相應的認證硬體。
技術圖表產出： 製作詳細的系統架構圖（System Schematic）與設備清單（BOM）。架構圖清楚標示了訊號的流向——從麥克風輸入、經過 DSP 處理、進入視訊主機、最後輸出至顯示器與揚聲器。這確保了所有設備能無縫溝通，避免訊號衝突。
環境整合建議： 除了 AV 設備本身，魏贊亦會提供環境優化建議，如照明色溫的調整、家具的擺設方向等，甚至整合智慧環控系統（如 Crestron），讓使用者能透過單一觸控面板控制燈光、窗簾與視訊設備。
提案與修正： 最終產出包含效益分析、專案時程表與詳細報價的提案書。透過與客戶的評審會議，進行多輪的討論與修正，確保方案完全符合客戶的預期與預算。
專案的交付並非結束，而是服務的開始。魏贊科技在執行階段強調標準化與持續性 ：
標準化施工（SOP）： 安裝團隊依照標準作業程序進行佈線與設備架設，特別注重線材的標示與整遺（Cable Management），不僅為了美觀，更為了日後維護的便利性與安全性。
系統整合測試（SIT）： 安裝完成後，進行嚴格的軟硬體整合測試。這包括音訊的清晰度測試（確認無回音、無嘯叫）、影像的解析度與色彩還原測試，以及會議平台的連線穩定度測試。
教育訓練： 為企業的 IT 人員提供系統維護培訓，並為一般使用者提供操作教學，確保新系統能被有效利用，減少因操作不當產生的報修。
售後維護與巡檢： 魏贊提供多元的支援管道（電話、Email、LINE 官方帳號）以及定期的設備巡檢服務。透過簽署維護合約，企業可獲得韌體更新、硬體保固以及緊急故障排除服務，確保商務溝通的連續性（Business Continuity）。
在大型多功能會議室中，音訊品質是決定會議成敗的關鍵因素。「影像斷訊是尷尬，聲音斷訊是災難」，這句話在視訊協作領域是鐵律。魏贊科技深知此理，因此整合了 Shure、Sennheiser、Yamaha 與 Televic 等世界級音訊品牌，針對不同場景提供極致的聲音解決方案 。
對於講求美觀、不希望桌面上佈滿線材與設備的高階會議室，魏贊科技極力推崇 Shure 的天花板陣列麥克風解決方案，其中 MXA920 是目前的旗艦產品 。
技術原理與優勢： MXA920 採用了先進的「多區域自動覆蓋技術」（Multi-zone Automatic Coverage™）。它能將收音區域劃分為多個虛擬區塊，最多可同時捕捉 8 個不同區域的發言者聲音。透過波束成形（Beamforming）技術，它能像聚光燈一樣精準地「聽」到發言者的位置，同時抑制來自其他方向的噪音（如空調聲或紙張翻動聲）。
空間美學與靈活性： 這種麥克風直接安裝於天花板（可嵌入輕鋼架或懸吊），完全釋放了桌面空間，讓室內設計更加簡潔。這對於需要經常變更桌椅排列的多功能會議室尤為重要，因為麥克風位置固定在上方，不受地面家具移動的影響。
DSP 的大腦角色： 為了處理這些複雜的音訊訊號，魏贊會搭配 IntelliMix® Room 音訊處理軟體或 IntelliMix P300 硬體處理器。這些 DSP 負責執行回音消除（AEC）、自動增益控制（AGC）與降噪（NR），確保傳送給遠端的聲音純淨無瑕。此外，MXA920 提供的精確座標資訊（x, y, z軸）還能與攝影機連動，實現精準的「語音追蹤」功能。
除了 MXA920，魏贊亦提供 MXA902（整合麥克風與揚聲器於一體，適合較簡單的安裝）與 MXA710（線形陣列，可安裝於螢幕下方或牆面），以滿足不同空間結構的需求 。
對於政府機關、國際組織或需要正式表決功能的董事會，魏贊科技引入了比利時品牌 Televic 的會議系統 。
環境部（前環保署）案例分析： 這是一個極具代表性的成功案例。環境部在進行大樓翻新時，面臨了一個特殊的挑戰：部分會議室採用了「無桌式」設計，這意味著無法安裝傳統的桌面鵝頸式麥克風。同時，系統必須支援跨房間的互連通訊，以及與高層長官辦公室（如署長室）的直接連線。
解決方案： 魏贊與 Televic 合作，部署了 100 支 Confidea D-Mic 手持式麥克風，解決了無桌環境下的發言需求，提供了極大的移動彈性。同時，在其他會議室安裝了 150 套 D-Cerno 數位會議系統。這套系統不僅音質優異，更具備強大的訊號路由能力，成功串聯了整棟大樓的會議室，實現了全域廣播與跨點通訊。
同步口譯整合： 針對國際交流需求，該案導入了 Televic LinguaID 同步口譯系統。這套系統支援多語種分配，透過紅外線或數位網路將翻譯後的語音傳送給與會者，大幅提升了國際會議的溝通效率。
除了前端的麥克風，後端的處理與輸出同樣重要。魏贊整合了 QSC 與 Yamaha 的處理器與擴大機技術 。特別是 QSC 的 Q-SYS 平台，它不僅是音訊處理器，更是一個整合控制平台，能管理會議室內的視訊切換、燈光控制與電動窗簾，為大型演講廳提供了一體化的自動化控制體驗。
在視覺層面，魏贊科技的解決方案聚焦於利用 AI 技術來模擬人類的視覺習慣，確保遠端參與者能獲得最佳的觀看體驗。針對大型空間，魏贊摒棄了簡易的 USB 一體機，轉而採用模組化的攝影機系統。
Poly Studio E70 是魏贊針對中大型會議室的主力產品之一 。
AI Director 技術： E70 搭載了雙鏡頭（廣角與長焦）與 2000 萬畫素感光元件。其核心優勢在於 Poly DirectorAI 技術，這就像是有一位隱形的導播在控制攝影機。它能自動偵測發言者，並在「全景模式」（讓遠端看到所有與會者）與「發言者特寫」（切換到長焦鏡頭清晰拍攝發言者）之間流暢切換。
環境抗噪： 除了影像，Poly 的 NoiseBlockAI（噪音屏蔽）與 Acoustic Fence（拾音魔牆）技術也是亮點。Acoustic Fence 能在開放空間中劃定一個虛擬的收音圍籬，圍籬外的聲音（如走廊的談話聲）會被完全阻隔，確保會議不受干擾。
Logitech Rally 系統 則是另一項廣受歡迎的選擇，特別是 Rally Plus 套裝，包含獨立的 PTZ 攝影機、兩個揚聲器與多個麥克風音箱，適合長形會議室的佈署 。
多視角體驗： 魏贊更進一步整合了 Logitech 最新的 Logitech Sight 桌面攝影機。這款 AI 攝影機放置於會議桌中央，與前方的 Rally 攝影機協同運作。當與會者面對前方螢幕時，系統使用 Rally 拍攝；當與會者轉頭與兩側同事交談時，系統自動切換到 Sight 的鏡頭，捕捉其正面神情。這種「多視角」切換徹底解決了傳統視訊中只能看到與會者側臉或後腦勺的問題，大幅提升了臨場感。
展示中心體驗： 為了讓客戶親身體驗這些技術，魏贊在台北設立了全球首間 Logitech for Business 商務協作展示中心。這個空間以「銀河系」為設計概念，展示了從個人協作到大型會議室的全系列解決方案，讓企業客戶能在採購前進行實際操作與評估 。
針對演講廳、大型階梯教室或訓練中心，講者往往會在講台上來回走動，這時固定的廣角鏡頭無法滿足需求。魏贊採用 Lumens 的追蹤攝影機技術來解決此問題 。
CamConnect Pro 解決方案： 這是一套結合了 AI 語音追蹤的先進系統。它利用 AI-Box1 處理器，將 Lumens 的 PTZ 攝影機（如 VC-TR40N 或 4K 解析度的 VC-A71P-HN）與陣列麥克風（如 Shure MXA920 或 Sennheiser TCC2）連動。
運作機制： 當老師或講師在台上移動並說話時，麥克風陣列會即時偵測聲音來源的方位角度，並將數據傳送給 AI-Box1。處理器隨即指揮 PTZ 攝影機轉向並變焦特寫該講者。這一切都是自動完成，無需人工操作。
教育公平性： 對於遠距上課的學生而言，這種技術能讓他們始終清晰地看到老師的面部表情與板書內容，消除了「看轉播」的距離感，實現了混合教學中的「會議公平性」。此外，系統還整合了實物投影機與錄播系統，方便教師展示教材並將課程錄製下來供非同步學習使用。
在大型會議室中，繁雜的 HDMI 線材往往是破壞美感與造成連線困擾的元兇。魏贊科技推廣「無線會議室」概念，以 Barco ClickShare 作為核心解決方案 。
針對高階策略會議室，魏贊推薦使用 ClickShare CX-50 (第2代)。這款設備不僅僅是無線投影，更是無線視訊會議的中樞。
雙螢幕支援： 大型會議室通常配備雙螢幕（一個顯示遠端畫面，一個顯示簡報內容）。CX-50 Gen 2 支援雙螢幕輸出，能將「人」與「內容」並排顯示，提升資訊閱讀性。
BYOM（Bring Your Own Meeting）： 使用者只需將 ClickShare 按鈕插入筆電，即可無線連接會議室內的攝影機、麥克風與揚聲器。這意味著使用者可以用自己筆電上的任何軟體（Zoom, Teams, Webex）召開會議，並使用會議室的高階週邊設備，無需安裝驅動程式。
互動功能： 支援觸控回饋（Touchback）、註記與黑板功能，讓觸控螢幕成為互動白板，促進團隊腦力激盪。
對於重視資安的大型企業，魏贊提供兩種 Barco 網路部署模式 ：
網路整合模式（Network Integration Mode）： 將 ClickShare 主機透過乙太網路線連接至企業內網，並關閉主機自帶的 Wi-Fi AP。所有投影流量透過企業既有的 Wi-Fi 基礎設施傳輸。這樣做的好處是使用者無需切換 Wi-Fi 網路即可投影，且便於 IT 人員統一管理。
專用網路設置（Dedicated VLAN）： 針對銀行或國防等高安全需求客戶，魏贊建議將 ClickShare 配置在獨立的 VLAN 中，透過路由規則嚴格控制流量，實現內外網隔離，確保機密資訊不外洩。
硬體是軀殼，軟體平台則是靈魂。魏贊科技作為 Zoom、Microsoft Teams、Cisco Webex 與 Google Meet 的認證合作夥伴，致力於解決「平台互通性」的難題 。
魏贊不僅銷售軟體授權，更協助企業規劃完整的平台生態系。
Zoom Workplace： 魏贊推廣 Zoom 的概念不僅是視訊，而是一個包含 Zoom Phone、Zoom Team Chat 與 Zoom Spaces 的完整工作平台。特別是 Zoom Rooms 的「會議室預約系統」（Workspace Reservation），搭配門口的排程面板，讓員工能直觀地預約會議室或臨時辦公座位（Hot Desking），有效管理空間資源 。
Microsoft Teams Rooms (MTR)： 對於深耕 Microsoft 365 生態的企業，魏贊提供基於 Windows 或 Android 的 MTR 解決方案。透過與 Poly 或 Logitech 硬體的整合，實現「一鍵加入」（One-Touch Join）的流暢體驗，讓使用者走進會議室，點擊觸控面板即可開始會議。
在 B2B 環境中，企業常面臨「平台孤島」問題（例如自己用 Teams，但客戶用 Zoom）。魏贊的解決方案著重於打破這些壁壘：
Direct Guest Join： 配置 MTR 系統使其能直接加入 Zoom 會議，反之亦然。這無需額外的硬體，僅需透過軟體設定即可實現跨平台連線。
BYOD 模式： 利用 Logitech Swytch 或 Barco ClickShare，讓會議室設備能被筆電上的任何會議軟體調用，確保最大的相容性。
魏贊科技的成功不僅建立在技術堆疊上，更在於其對不同垂直市場需求的精準掌握。
政府標案對系統的穩定性、安全性與法規遵循有極高要求。
案例：環境部（前環保署）： 該案展示了魏贊處理複雜政府需求的能力。除了前述的 Televic 音訊系統，該案還整合了高安全性的 Poly G7500 視訊主機，確保部會首長與外部單位的通訊安全。系統設計考慮了嚴格的權限管理與備援機制，確保在國家級會議中零失誤 。
解決方案： 針對大學與培訓機構，魏贊提供的 Lumens 混合教室方案，不僅解決了「看」與「聽」的問題，更透過錄播系統解決了「存」與「放」的需求。
效益： 透過 AI 追蹤，教師無需配戴任何裝置或改變授課習慣，系統會自動完成導播工作。這大幅降低了技術門檻，讓教師能專注於教學內容，同時保障了遠端學生的受教權 。
案例：Medytox 與 Henkel（透過全球夥伴網絡）： 這些跨國案例顯示了大型企業對標準化的重視。魏贊協助台灣的跨國企業分公司導入與全球總部一致的視訊標準（如全球統一使用 Logitech Rally + Teams Rooms）。這確保了員工無論出差到哪個國家的辦公室，都能面對熟悉的操作介面，降低學習成本並提升協作效率 。
魏贊科技已從單純的設備代理商，蛻變為台灣 B2B 視訊協作領域的戰略架構師。其核心競爭力在於「整合力」——將聲學物理、AI 影像運算、雲端軟體平台與網路通訊技術，封裝成一套易於管理、體驗一致的解決方案。
對於企業決策者與採購人員而言，選擇魏贊科技的價值在於風險的最小化與效益的最大化。透過其嚴謹的四階段服務流程，特別是紮實的售前場勘與聲學分析，企業能避免「買錯設備」或「裝了卻不好用」的常見陷阱。
總結建議：
重視基礎評估： 勿跳過場勘步驟。大型會議室的成敗往往取決於聲學與光學的物理條件。
音訊優先策略： 在預算分配上，應優先保障音訊品質。對於大型空間，天花板陣列麥克風（Shure）或分散式會議系統（Televic）是比單一 Soundbar 更佳的投資。
擁抱 AI 影像： 引入具備 AI 追蹤與自動取景功能的攝影機（Poly/Logitech/Lumens），是提升混合會議公平性的關鍵。
全生命週期思維： 選擇具備完整售後維護能力的合作夥伴。隨著雲端平台頻繁更新，持續的韌體升級與系統優化是維持系統可用性的必要條件。
魏贊科技憑藉其在超過 1,900 家企業的實戰經驗，證明了其在處理高複雜度專案上的專業能力，是企業打造現代化、高效能協作空間的可靠夥伴。